큰돈 들여 도배했는데, 결과물이 영 마음에 안 드시나요? 시공이 끝나자마자 눈에 띄는 벽지 들뜸이나 미세한 찢어짐 때문에 속상하셨던 경험, 한 번쯤 있으시죠? 분명 전문가에게 맡겼는데 왜 이런 문제가 생기는지, A/S를 요청해도 어딘가 찝찝함이 남으셨나요? 이건 결코 여러분만 겪는 문제가 아닙니다. 도배 업체에 딱 3가지만 명확하게 요청하면, 이런 불만 없이 만족도를 200% 끌어올릴 수 있습니다. 이 글 하나로 여러분의 인테리어 리모델링 과정이 확 달라질 겁니다.
도배 시공 만족도를 높이는 핵심 요청사항
- 벽면의 상태를 정확히 진단하고, 필요한 밑 작업(퍼티, 샌딩 등)을 포함한 상세 견적을 요구하세요.
- 아이와 가족의 건강을 위해 사용하는 벽지 풀과 부자재가 친환경 제품인지 반드시 확인하세요.
- 시공 전 보양 작업부터 시공 후 폐기물 처리까지의 범위를 계약서에 명확하게 기재하세요.
모든 것의 시작 기본에 충실한 밑 작업
많은 분들이 도배를 그저 새 벽지를 바르는 간단한 작업으로 생각하지만, 사실 도배 품질의 80%는 ‘밑 작업’에서 결정됩니다. 아무리 비싼 수입 벽지나 기능성 벽지를 선택해도 벽면이 고르지 못하면 제 성능을 발휘하지 못하고 하자가 발생하기 쉽습니다. 도래미 도배하우스는 바로 이 밑 작업의 중요성을 항상 강조하며, 고객 만족의 첫걸음으로 삼고 있습니다.
눈에 보이지 않는 곳까지 완벽하게
새 아파트 입주 도배가 아닌 이상, 기존 벽지를 제거하면 울퉁불퉁한 벽면, 작은 구멍, 그리고 오래된 곰팡이나 누수 흔적을 마주하게 됩니다. 이를 무시하고 바로 도배를 진행하면 어떻게 될까요? 얼마 지나지 않아 벽지가 울거나 들뜨고, 심한 경우 곰팡이가 다시 피어오를 수 있습니다. 따라서 상담 및 방문 견적 단계에서부터 전문가가 벽면 상태를 꼼꼼히 체크하도록 해야 합니다.
특히 벽지 곰팡이는 단순 제거만으로는 해결되지 않을 수 있습니다. 근본 원인인 결로 방지를 위한 단열 시공이나 누수 지점 확인 등 벽면 보수가 선행되어야 합니다. 도래미 도배하우스와 같은 책임 시공 업체는 이러한 문제를 먼저 진단하고 해결책을 제시합니다. 퍼티 작업으로 벽면을 평평하게 만들고 샌딩 작업으로 표면을 매끄럽게 다듬는 과정은 완벽한 도배를 위한 필수 코스입니다.
꼼꼼한 견적서가 업체의 실력
제대로 된 도배 업체는 ‘평당 가격’만 뭉뚱그려 제시하지 않습니다. 견적서에는 어떤 종류의 밑 작업이 필요한지, 초배지나 부직포 시공은 어떻게 진행되는지, 네바리(이음새 처리)는 포함되는지 등 세부 항목이 모두 기재되어 있어야 합니다. 이는 불필요한 추가 비용 발생을 막고 시공 품질을 보장하는 중요한 근거가 됩니다.
| 확인해야 할 견적서 항목 | 설명 |
|---|---|
| 기존 벽지 제거 및 폐기물 처리 비용 | 기존 벽지가 실크벽지인지 합지벽지인지에 따라 제거 난이도와 비용이 달라질 수 있습니다. |
| 벽면 보수 (퍼티, 샌딩) | 벽면 상태에 따른 작업 범위와 그에 따른 인건비 및 부자재 비용이 명시되어야 합니다. |
| 초배/부직포 시공 | 벽면을 고르게 하고 벽지 부착력을 높이는 중요한 과정입니다. 시공 여부를 확인해야 합니다. |
| 벽지 및 부자재 종류 | 선택한 실크벽지, 합지벽지 등 벽지 모델명과 친환경 풀 사용 여부가 기재되어야 합니다. |
가족의 건강을 지키는 친환경 자재 선택
인테리어의 완성은 디자인뿐만 아니라 건강까지 고려해야 합니다. 특히 아이방 꾸미기나 신혼집 인테리어처럼 가족의 건강이 최우선인 공간이라면 더욱 그렇습니다. 벽지와 도배 풀은 생각보다 오랜 시간 우리와 함께하며 실내 공기질에 큰 영향을 미칩니다. 저렴한 비용만을 쫓다 보면 건강을 해치는 선택을 할 수도 있습니다.
보이지 않는 유해물질 확인하기
도배 후 머리가 아프거나 눈이 따가운 경험을 했다면, 도배 풀이나 벽지에서 방출되는 유해물질 때문일 수 있습니다. 따라서 도배 업체에 사용하는 도배 풀이 친환경 인증을 받은 제품인지 반드시 확인해야 합니다. 최근에는 옥수수 전분 등으로 만든 친환경 풀이 널리 사용되고 있으며, 냄새 제거 및 새집증후군 예방에 효과적입니다. 도래미 도배하우스는 고객의 건강을 최우선으로 생각하여 검증된 친환경 풀 사용을 원칙으로 합니다.
벽지 또한 친환경 벽지, 방염 벽지, 단열 벽지 등 다양한 기능성 벽지 중에서 공간의 목적에 맞게 선택하는 것이 좋습니다. 거실 인테리어에는 오염에 강하고 고급스러운 실크벽지를, 아이 방에는 가격이 합리적이고 통기성이 좋은 광폭합지를 추천하는 경우가 많습니다. 벽지 샘플을 직접 만져보고 색상을 비교하며 우리 집에 어울리는 최적의 벽지를 고르는 과정을 즐겨보세요. 화이트 인테리어나 그레이 인테리어 등 원하는 콘셉트에 맞는 벽지 색상 추천을 전문가에게 받아보는 것도 좋은 방법입니다.
깔끔한 마무리와 투명한 계약 조건
훌륭한 기술을 가진 도배사를 통해 꼼꼼한 시공이 끝났다고 해서 모든 과정이 완료된 것은 아닙니다. 시공 전후의 정리 과정과 만약의 경우를 대비한 하자 보수 약속까지가 진정한 프로의 영역입니다. 많은 분들이 이 부분을 간과하여 불필요한 스트레스를 받곤 합니다.
시작과 끝을 책임지는 서비스
도배 시공 전, 가구나 바닥, 조명 스위치 등을 보호하기 위한 ‘보양 작업’은 기본 중의 기본입니다. 이 작업이 제대로 이루어지지 않으면 시공 과정에서 풀이 묻거나 흠집이 생길 수 있습니다. 또한, 시공 후 발생하는 기존 벽지와 자투리 벽지 등 ‘폐기물 처리’를 업체가 책임지고 수거하는지 계약서에 명시해야 합니다. 일부 업체는 이 비용을 고객에게 전가하거나, 아파트 단지 내에 무단으로 폐기하여 문제를 일으키기도 합니다.
도래미 도배하우스는 계약 단계에서부터 보양 작업 범위와 폐기물 처리 방법을 명확히 안내하고 계약서에 포함하여 고객의 불안을 덜어드립니다. 시공 일정 조율부터 마무리 청소까지, 전 과정을 투명하게 공유하며 신뢰를 쌓아갑니다.
A/S 약속은 구두가 아닌 서면으로
아무리 꼼꼼한 전문가가 시공하더라도, 건조 과정에서 예상치 못한 하자가 발생할 수 있습니다. 벽지 들뜸이나 찢어짐 같은 도배 하자가 발생했을 때, 신속하고 책임감 있는 A/S를 받을 수 있는지 확인해야 합니다. 하자 보수 기간과 범위를 계약서에 명시하는 것은 소비자의 당연한 권리입니다. “문제 생기면 전화 주세요”라는 막연한 약속보다는, 구체적인 하자 보수 규정을 갖춘 업체를 선택하는 것이 현명합니다. 전세집 도배나 월세집 도배처럼 단기간 거주하는 경우라도, 깔끔한 공간에서 지낼 권리는 누구에게나 소중하니까요.
