매달 꼬박꼬박 보험료는 내는데, 정작 필요할 때 보험금 청구를 놓쳐서 속상했던 경험, 없으신가요? 복잡한 보험 용어와 절차 때문에, 혹은 바쁜 일상에 잊어버려서 내가 받을 수 있는 권리를 제대로 챙기지 못하는 경우가 생각보다 많습니다. 이런 안타까운 상황을 해결하기 위해 하나손해보험의 든든한 마스코트이자 안전 지킴이, ‘별장군’이 나섰습니다! 별장군과 함께라면 더 이상 억울하게 보험금을 놓치는 일은 없을 거예요.
보험금 청구, 더 이상 놓치지 마세요! 별장군이 알려주는 핵심 꿀팁 4가지
- 내가 가입한 모든 보험 계약과 숨은 보험금을 ‘내보험찾아줌’ 서비스로 한 번에 확인하세요.
- 사고가 발생하면 당황하지 말고, 진단서, 영수증 등 보험금 청구에 필요한 증빙 서류를 꼼꼼히 챙겨야 합니다.
- 보험금 청구는 사고 발생일로부터 3년 이내에 해야 권리를 보호받을 수 있습니다.
- 어렵고 낯선 보험 용어나 특별약관은 혼자 고민하지 말고, 전문가나 보험사 상담을 통해 정확히 이해하는 것이 중요합니다.
하나손해보험의 새로운 얼굴, 별장군을 소개합니다
최근 하나손해보험은 새로운 기업 브랜드 캐릭터의 이름을 공개하며 고객과의 소통 강화에 나섰습니다. 그 주인공은 바로 ‘별장군’입니다. ‘별장군’은 하나금융그룹의 패밀리 캐릭터 돌림자인 ‘별’과 든든한 보험의 이미지를 담은 ‘장군’을 합성한 이름입니다. 평생 고객을 지켜주는 지킴이라는 역할과 금융회사의 사회적 책임을 다하겠다는 의지를 담아 탄생했습니다. ‘하나하나 든든하다’는 슬로건처럼, 별장군은 앞으로 다이렉트 자동차보험 홍보를 시작으로 다양한 SNS 콘텐츠를 통해 고객에게 더 친근하게 다가갈 예정입니다.
캐릭터를 통한 브랜드 이미지 변신
하나손해보험은 귀여운 디자인의 ‘별장군’ 캐릭터를 통해 자칫 딱딱하게 느껴질 수 있는 보험사의 이미지를 재미있게 풀고, 소비자가 보험에 대해 좀 더 친근함을 느끼고 신뢰감을 갖도록 만들고자 합니다. 이는 고객과의 심리적 거리를 좁혀 브랜드 호감도를 높이고, 궁극적으로는 고객 소통을 활성화하려는 전략의 일환입니다.
별장군과 함께! 보험금 청구 누락 막는 비법 A to Z
든든한 안전 지킴이 별장군과 함께라면, 이제 숨어있는 내 보험금을 남김없이 찾을 수 있습니다. 보험금 청구 누락을 피하는 4가지 꿀팁을 단계별로 자세히 알아보고, 여러분의 소중한 권리를 지키세요.
STEP 1. 내가 가입한 모든 보험, 한눈에 파악하기
보험금 청구의 첫걸음은 내가 어떤 보험에 가입했고, 어떤 보장을 받을 수 있는지 정확히 아는 것입니다. 여러 보험사에 흩어져 있는 나의 보험 계약을 한 번에 조회하고, 잊고 있던 숨은 보험금까지 찾을 수 있는 ‘내보험찾아줌’ 서비스를 적극적으로 활용해 보세요. 이 서비스를 통해 실손보험, 암보험, 운전자 보험 등 모든 가입 내역을 확인하고 보장 분석을 통해 미래의 위험에 대비할 수 있습니다.
STEP 2. 사고 발생! 당황은 금물, 증거 확보가 우선
갑작스러운 사고가 발생하면 경황이 없어 무엇부터 해야 할지 막막할 수 있습니다. 하지만 이럴 때일수록 침착하게 보험금 청구에 필요한 서류를 챙기는 것이 중요합니다. 서류 누락은 보험금 지급 지연이나 거절의 가장 흔한 원인 중 하나입니다. 사고의 종류에 따라 필요한 서류가 다르므로, 아래 표를 참고하여 꼼꼼하게 준비하세요.
| 사고 유형 | 필요 서류 예시 |
|---|---|
| 교통사고 | 교통사고 사실확인원, 진단서, 치료비 영수증, 자동차 견적서 및 수리 내역서 |
| 질병/상해 | 진단서(질병분류코드 포함), 입퇴원 확인서, 진료비 세부내역서, 약제비 영수증 |
| 주택화재 | 화재증명원, 피해물 사진, 수리 견적서, 구매 영수증 |
| 여행 중 사고 | 현지 병원 진단서 및 영수증, 도난 사실 확인서(경찰서 발급), 항공권 및 숙소 예약 내역 |
STEP 3. 알쏭달쏭 보험 용어, 더 이상 어렵지 않아요
보험 약관을 읽다 보면 ‘특별약관’, ‘과실 비율’ 등 낯선 보험 용어 때문에 어려움을 겪는 경우가 많습니다. 보장 내용을 정확히 알지 못한 채 청구했다가 거절당하는 일을 피하기 위해서는 약관을 꼼꼼히 숙지하는 것이 필수적입니다. 만약 이해하기 어려운 부분이 있다면 주저하지 말고 가입을 도왔던 보험 설계사나 보험사 콜센터에 문의하여 정확한 안내를 받는 것이 현명합니다. 특히 사회초년생의 경우, 보험을 재테크 및 자산 관리의 한 부분으로 생각하고 기본적인 보험 상식을 익혀두는 것이 좋습니다.
STEP 4. ‘3년’이라는 시간, 청구 소멸 시효를 기억하세요
혹시 예전에 치료받고 그냥 지나쳤던 병원비가 있으신가요? 보험금 청구권은 권리를 행사할 수 있는 때로부터 3년간 유효합니다. 즉, 사고가 발생한 날로부터 3년이 지나지 않았다면 지금이라도 보험금을 청구할 수 있다는 의미입니다. 이 기간을 놓치면 정당한 권리가 있어도 보험금을 받을 수 없게 되므로, 잊고 있던 치료 내역이 있다면 지금 바로 확인하고 기간 내에 꼭 청구하여 소중한 보험금을 놓치지 마세요.
슬기로운 보험 생활을 위한 별장군의 추가 꿀팁
보험금 청구 누락을 막는 것만큼이나 중요한 것이 바로 나에게 꼭 맞는 보험을 합리적인 보험료로 가입하고 유지하는 것입니다. 별장군이 알려주는 추가 꿀팁으로 가성비와 가심비를 모두 잡는 현명한 금융 소비자가 되어보세요.
나에게 딱 맞는 보험 찾기, 비교는 필수!
최근에는 비대면으로 편리하게 가입할 수 있는 온라인 보험이나 다이렉트 자동차보험이 인기를 끌고 있습니다. 보험료를 절약하기 위해서는 여러 보험사의 상품을 비교견적 해보는 것이 기본입니다. 또한, T맵 할인, 자녀할인, 마일리지 특약, 블랙박스 할인 등 자신에게 해당하는 할인 특약을 최대한 활용하면 보험료 부담을 크게 줄일 수 있습니다. 보험 비교 사이트를 활용하거나 전문가의 보장 분석을 통해 불필요한 보장은 줄이고 꼭 필요한 보장은 챙기는 리모델링을 고려해 보세요.
연말정산의 숨은 보석, 보험 세액공제
보장성 보험에 가입했다면 연말정산 시 세액공제 혜택을 받을 수 있다는 사실, 알고 계셨나요? 근로소득자는 연간 납입한 보장성 보험료 100만 원 한도 내에서 12%의 세액공제를 받을 수 있습니다. 위험 대비는 물론 절세 효과까지 누릴 수 있으니, 연말정산 시 잊지 말고 챙겨서 ’13월의 월급’을 두둑하게 만들어 보세요.
